個人情報漏えいについてお詫びとご報告

　このたび、当所が受託するふるさと納税業務におきまして、令和7年11月19日に寄附者様の個人情報を記載したデータを誤って、他の寄附者様に送信する事案が発生いたしました。 　

寄附者様には多大なるご迷惑をお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。個人情報の取り扱いは、法令等に基づき適正に管理することが求められており、改めて個人情報保護教育を徹底し、 再発防止に努めてまいります。

１　概要

　11月19日に寄附者A様よりお問合せメールがあり、提供事業所に転送送信をする際に誤って別の寄附者B様のアドレスを入力、送信。

寄附者A様の氏名・住所・メールアドレス・寄附の情報・お問合せの内容が閲覧できる状態となる。

　同日中に情報漏えいに気づき、寄附者B様に電話連絡し謝罪。個人情報について漏洩しないよう依頼、メールの削除依頼。

寄附者A様に電話連絡したが不在。

須崎市役所に事故内容と状況を報告。

11月20日、寄附者A様に電話連絡し、謝罪。

２　漏えいした内容

　ふるさと納税を行った個人（1名）の氏名・住所・メールアドレス・寄附の情報

３　原因

　メール転送送信する際、アドレス入力の確認が不十分であった。

４　今後の対応

　個人情報保護および情報セキュリティに対する意識を一層高めるとともに、寄附者様とのやり取りを行う際に個人情報を含んでいる場合は、細心の注意を払い不要な情報を削除し、より厳重なチェック体制のもとで適切な管理・取扱いを徹底し、再発防止に努めてまいります。